Kalabalık önünde yapılan uzun, etkileyici duygulara yönelik ve ikna edici konuşmalara söylev, nutuk ya da hitabet denir. Günümüzde bu tür konuşmalar özellikle siyasal mitinglerde sıkça kullanılmaktadır. Ancak yalnızca siyaset alanıyla sınırlı olmayıp askeri, dinsel, hukuksa ve akademik alanlarda da yapılmaktadır.

Örgütsel iletişimde kullanılan ikna yöntemleri farklı kaynakalarda farklı başlıklar altında değerlendirilmiştir. Birçok farklı ikna yöntemi veya taktiği söz konusu edilebilir.
Bunlar arasında sıklıkla konu edilen örgüt içindeki ikna ve etkileme taktikleri aşağıdaki gibidir.
• Rasyonel İkna: Karşı tarafın ikna edilmesinde uygun bir üslup ile beraber ortaya çıkacak sonuçlar ve süreç ile ilgili gerçek kanıtlar ve güvenilir argümanların ortaya konulması
• İlham Vericilik: Karşı tarafın ideallerine, değerlerine, düşlerine uygun heyecanlar yaratacak veya işin olabilirliğine yönelik inancın artmasını sağlayacak şekilde bir ikna mesajı oluşturulması
• Müzakere – Danışma: Karşı tarafın ilgileri ve önerileri ile ilgili bir mesajın oluşturulması
• Kendini Beğendirmek: Karşı tarafın değişime ikna edilmesinden önce iknacı hakkında olumlu düşünmesi için iyi bir ruh hâline yöneltilmesi

• Değişim: Karşı tarafa, ikna olup işin bir parçası olduğunda daha sonra yapılacak
  bir iş için birlikte hareket etme isteğinde olunduğunun belirtilmesi
  • Kişisel Çekicilik: Karşı tarafın değişime ikna edilmesinden önce iknacının samimiyetiyle ve arkadaşlığıyla bir çekicilik sunması
  • Koalisyon: Karşı taraf ikna etmeye çalışılırken, diğerlerinin de yardımının istenmesi
  • Yasal Dayanak Sunmak: Karşı tarafı ikna etmek için yasal, politik veya örgüt kültürüne uygun olan sebeplerin dayanak olarak sunulması
  • Israr: Karşı tarafı etkilemek ve bu yolla ikna etmek amacıyla isteklerin ısrar eden
  hatırlatmalar şeklinde iletilmesi.

Kişisel alan bireylerin tanıdığı ve yakın ilişkide olduğu kişileri tutmak istediği alandır. Doğru yanıt A'dır.

Öncelikli olarak alıcıya ücretsiz ürün/hizmet sunularak daha sonra bu ürün/hizmetin devamlılığının sağlanması için şirkete kazanç sağlamak, “önce sen ver” taktiğine bir örnek olmaktadır.

Beş Büyük Kişilik Özelliği Kuramına göre bireyin kişiliğini tanımlamada büyük oranda yeterli olan beş faktör dikkate alınır. Bunların her biri faktörler olarak kabul edilerek bireyin kişiliği daha kolay ortaya konulabilmektedir. Bunlardan uyumluluk özelliği bireyin çevresine verdiği olumlu izlenimler ve başkalarıyla birlikte yaşayabilme ya da çalışabilmeye yakınlık anlamına gelmektedir.

Motivasyon: İnsanları değişime uygun bir zihni^ duruma gelmeleri noktasında onları cesaretlendirmek ile motivasyon sağlanmış olur.

Genel alan birbirini tanımayan insanların halka açık mekânlarda korumaya çalıştıkları alandır.

İkna edici bir mesajın ise aşağıdaki dört amaçtan birini taşıdığı söylenebilir; Benimsetme, Süreklilik, Kesilme, Engelleme. 

Koalisyon, karşı tarafı ikna etmeye çalışırken diğerlerinin de yardımını istemek olmaktadır.

İknacı öncelikli olarak ikna edeceği tarafa bir fayda sağlar. Daha sonra ise karşı tarafın kendinin borçlu hissedip daha uyumlu olmasını bekler. Özellikle satışçıların kullandığı bu taktikte öncelikli olarak alıcıya ücretsiz bir ürün/hizmet sunulur.

Retorik, ikna etmesi gereken ya da ikna etmeyi amaçlayan argüman ve söylemlerin sergilenmesidir. 

Tokalaşma hem kalıcı bir izlenim bırakacak hem de muhatabınızın sizi hatırlamasını sağlayacak bir etkendir. İnandırıcılığın daha da artırılmasını sağlamak ve etkili bir iletişim gerçekleştirmek için şu noktalara dikkat etmek hem gündelik yaşamda hem de iş hayatında fayda sağlayabilecektir: El sıkışırken doğrudan muhatabınızın gözlerinin içine bakın ve ona gülümseyin. Biriyle tanıştırılırken ve ona elinizi uzatırken ayağa kalkmayı ihmal etmeyin. Gerektiği zaman tokalaşmak için sağ elinizin sürekli serbest olduğundan emin olun. Muhatabınızı selamlamadan önce çantanızı, dosyalarınızı, cep telefonunuzu ve di­ğer eşyalarınızı sol elinize doğru geçirip hazır bekleyin. Böylece tokalaşacağınız eliniz ve siz hazır olursunuz. Muhatabınızın avuç içi ve parmaklarıyla sizinkilerin temas etmesini sağlayın. Satış elemanlarıyla gerçekleştirilen araştırmalarda müşterilerin bu tür bir temas olmadı­ğında karşıdaki kişinin bir şeyler sakladığı izlenimine kapıldığını göstermektedir. Elinizi uzatırken yan durmasına dikkat edin. Bir kişi elini avuç içi yukarıya doğru dönük şekilde uzatırsa bu, bir alçak gönüllülük hareketi olarak algılanmaktadır. Tokalaşırken elin içi aşağıya doğru dönük olduğunda veya aşağıya doğru çevrildi­ğinde üstünlük algısı oluşturulmaya çalışıldığı düşünülmektedir. El yanlamasına uzatıldığında ise eşitlik ve güven mesajı verilmektedir. Tokalaşmanın sıkı ve sağlam bir biçimde yapılması güvenli ve kendinden emin olarak algılanmaktadır. İş hayatında kadınların buna dikkat etmesi daha iyi bir izlenim bırakmada etkili olabilmektedir. Muhatabınızın elini normal olarak tuttuğunuz süreden biraz daha fazla tutmak dikkati üzerinizde toplamak ve daha samimi olunduğunu gösterme imkânı sağla­yabilecektir. “Sizinle tanıştığıma çok memnun oldum” gibi ifadeler kullanmadan önce biraz ko­nuşmak uygun olacaktır. Tokalaştığınız kişinin yanından ayrılırken yere değil onun yüzüne doğru hafifçe tebessüm ederek bakın. Yere doğru bakmak lüzumsuz tevazu göstermek şeklinde algılanabilmektedir.

Kişisel alan bireylerin tanıdığı ve yakın ilişkide olduğu kişileri tutmak istediği alandır. Doğru cevap A'dır.

Bir iş görüşmesinde muhataplarını etkilemek ve sunumunu daha etkili hâle getirmek isteyen bir çalışanın jest ve mimiklerini kullanması sosyal jesttir.

Konferanslar, bir konuyu aydınlatmak, öğretmek amacı güden didaktik konuşma türü olmaktadır. Öğretici ve bilgilendirici amaçları nedeniyle bilim ve sanat konularında geniş ölçüde yapılırlar. Doğru cevap C'dir.

Liderlik gücü farklı şekillerde ortaya çıkabilmektedir. Bunlar aşağıda belirtilmiştir.
• Makam Gücü: Kişinin örgüt veya grup içindeki unvanından veya makamından
kaynaklanan resmî otorite
• Karizmatik Güç: Liderin liderlik tarzının veya karakterinden kaynaklanan karizma
etkisi
• İlişkilerin Gücü: Liderin hem örgüt içinde hem de dışında resmî ve resmî olmayan
ilişki ağlarının liderliğine etkisi
• Bilgi Gücü: Liderin yapılacak veya yapılan işlere yönelik argüman oluşturmasında
ve bu bilgileri kontrol etmesinde ortaya çıkan güç
• Uzmanlık Gücü: Belirli bir alanda gerekli olan bilginin iletilmesi ve geliştirilmesi
neticesinde elde edilen güç
• Cezalandırma Gücü: Standartları devam ettirmek veya beklentileri karşılamak
adına yapılan hatalarda bireylere yaptırım uygulama gücü
• Ödüllendirme Gücü: Standartlara veya beklentilere bağlı kalan bireylerin farkına
varma ve onları ödüllendirmeden kaynaklanan güç.

Manipülasyon kavramını hileli yönlendirme olarak tanımlayabiliriz. İnsanları istenilen noktaya getirmek adına hile ve kandırmaya başvurmak ve karşı tarafın seçim hakkını kısıtlamak manipülasyonun önemli özellikleridir. Manipülasyon, manipüle edilenin pahasına manipüle edenin amaçlarını gerçekleştirmek ile ilgilidir. Manipüle edilen insanlar durumlarını sorgulamak konusunda cesaretlendirilmezler, bunun yerine yalan vaatler ile büyülenir, samimiyetsiz sözlü ve sözsüz davranışlar ile kandırılır ya da seçenekleri sınırlandırılmış bir duruma gelmesi planlanarak tuzağa düşürülürler.

Geri besleme: Alıcının, kendisine gönderilen mesaj veya enformasyona ilişkin olarak ortaya koyduğu tepkidir.

Kariyer, ilerleme, beceri kazanma, yükselme gibi anlamlara gelmektedir.

Raelin’e göre profesyonel kişiler aşağıdaki özelliklere sahiptir:

• Çalışma alanı ve mesleğiyle ile ilgili akademik bir kurumda uzun bir süre uzmanlık eğitimi alır.
• Çalışma alanı ve mesleğiyle ilgili problemleri inceleme ve çözüm bulma konusunda gerekli deneyim, bilgi ve beceriye sahiptir.
• Çalışma alanı ve mesleğine kendini adar ve mesleğini yürütürken mesleki kurallara ilgi ve bağlılık gösterir.
• Çalışma alanı ve mesleğiyle ilgili kurum ve kuruluşlarla ilişki halinde olur, faaliyetlerine katılır ve mesleki aidiyet hisseder.
• Çalışma ve meslek ahlakına sahip olup mesleki ilke ve kuralları kendi çıkarının önüne koyar.