Doğu ve Batı medeniyetleri kültürel sistem olarak belirgin farklılıklara sahiptirler. Kü­reselleşme ile birlikte medeniyetler arasındaki keskin ayrımlar yumuşamış olsa da bazı temel karakteristikler hâlâ korunmaktadır. Batı toplumları genellikle direk iletişimi ter­cih ederler. İletişim daha açık olup, mesajlar cümlelerin ve kelimelerin içinde net olarak ifade edilir. Bu yüzden batı toplumlarında müzakereci sonucuna odaklanarak, müzakere sürecindeki hedeflerini ona göre belirlerler. Doğu toplumları ise geniş bağlamlı ve girift kültür özelliklerine sahiptir. Bu nedenle, iletişim daha çok kapalı ve dolaylı bir şekilde gerçekleşmektedir. Doğu medeniyetinde verilmek istenen mesajlar daha kapalıdır, anlam cümlelerin ve kelimelerin içinde saklanmış durumda olabilir. Bu yüzden müzakere süreci batı toplumlarına kıyasla daha uzun sürebilir ve sonuca ulaşmak zorlaşabilir. Doğu me­deniyetinde kolektivizm, kendini geri planda tutma, hiyerarşi ve otoriteye itaat, maddi değerlerden çok manevi değerleri önemseme şeklinde temel farklılıklar gözükmektedir.