Profesyonel Yaşamda İmaj ve İtibar Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #1342724

“Müşteriye hatalı bir bilgi vermesi muhtemel yeni personelin eğitim ve oryantasyon süreçlerinden geçirilmesi” örneği verilen ikna edici mesaj özelliği aşağıdakilerden hangisidir?


Benimsetme

Süreklilik

Kesilme

Engelleme

Özümseme


Yanıt Açıklaması:

Engelleme (Caydırma): Bu amaçla oluşturulan ikna mesajları ortaya çıkabilecek olumsuz durumları ortaya çıkmadan önce engelleme veya eylemde bulunacak olan tarafları caydırma amacıyla oluşturulur.

Yorumlar
  • 0 Yorum