Geniş bir bilgi birikimi ile kültüre sahip olmak  • Konuşma dilinin inceliklerini ve kurallarını iyi bilmek • İyi bir gözlemci ve araştırmacı olmak • Konuşmaları mantık süzgecinden geçirmek • Kullanılacak sözcüklerinin seçimine özen göstermek • Sesi iyi kullanmak • Konuşma ortamını ve dinleyicilerin durumlarını göz önünde bulundurmak • Karşıdakinin konuşmasına saygılı davranmak • Konuşmalarla davranışların uyumuna dikkat etmek • Uygun bir konu belirlemek konuya sadık kalmaktır • Sıkıcı ayrıntılardan kaçınmak • Konuşulan kişilerin yüzlerine bakmak • Öfkelendirmeden karşı çıkmak • Kimsenin sözünü kesmemek • Sinirlendirici ve rahatsız eden kişilere karşı hoşgörülü ve anlayışlı olmak • Muhataplara pozitif bir enerji vermek