Profesyonel Yaşamda İmaj ve İtibar Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #1342812

Güneş gözlüğü almak için mağazaya giren müşteriye taktığı gözlüklerin kendilerine çok yakıştığını, yüz şeklinin her model gözlüğe uygun olduğunu söyleyen bir mağaza görevlisi gelen müşteriye iki tane gözlük aldırmayı başarmıştır.

Yukarıda verilen olayda mağaza görevlisinin davranışı politik taktik kavramlarının hangisi ile açıklanabilir?


Akılcı yoldan ikna

Zorlayıcı taktik

Güven sağlama

Yaptırım uygulama

Göze girmeye çalışma


Yanıt Açıklaması:

Göze girmeye çalışmaya gayret eden kişi, etkilemeye çalıştığı kişiyi övgü ve iltifatlarla yüceltmeye çalışır, onun olumlu yönlerini daha fazla ortaya çıkarmaya çabalar, iyi ve hoş gözükmeye çalışır. Mağazadaki bir satış personeli, müşterinin giymiş olduğu kıyafetin kendisine çok yakıştığını, kendisini çok güzel gösterdiğini söyleyerek onu etkileyebilir ve kendisine ürünü satabilir.

Yorumlar
  • 0 Yorum