Tarafların aynı anlam üzerinde uzlaşmaları iletişim sürecinin doğru işlediğini göstermektedir. Bu durumun sağlanamaması iletişim sürecinin herhangi bir noktasında sürecin içsel veya dışsal etkenlerden dolayı kesintiye uğramasından kaynaklanmaktadır. İletişim sürecinin kesintiye uğraması “gürültü” kavramıyla ifade edilmektedir.