Bireyler, kişisel itibarlarını geliştirmek için etrafındaki diğer insanlarla etkin ve tutarlı bir iletişim kurmak durumundadır.

Çeşitli çözüm yolları oluşturmak, amaca yönelik eylemde bulunmaktır.

Kişinin eğitiminin, yatırımlarının direkt sonucu olan bilgi ve yetenekleridir.

Diğerlerini etkin bir şekilde anlama yeteneği ve kişisel amaçlarını gerçekleştirmek için başkalarını etkileyebilme becerisidir.

Kişinin kendi deneyimlerini başkalarına yansıtabilme yeteneğidir.