Bulut bilişimde, Hizmet olarak yazılım modeli dahilinde kullanılabilen e-posta, CRM ERP gibi hizmetler son kullanıcılara; Hizmet olarak platform dahilinde yazılım çalıştırma geliştiricilere; ve Hizmet olarak altyapı dahilinde önbellek, ağ altyapısı, sunucu yönetimi gibi hizmetler IT operatörlerine yöneliktir. (Resim 8.1, s. 157)