Yaşlı birey, problem çözmede motive edilmeli ve cesaretlendirilmelidir. Yaşlı bireyin potansiyellerini keşfetmesine destek verilmeli ve becerileri artırılmalıdır. Yaşlı bireyin çevresiyle ve ailesiyle ilişkileri artırılmalıdır. Yaşlı bireyin değişen durumlara uyum sağlamasına yardımcı olunmalıdır. Bakım verenin bu önerileri yerine getirmesi, yaşlının motivasyonunu olumlu yönde etkileyecektir. Bakım elemanı yaşlı bireyi dinlerken yargılayıcı bir tutum takınmamalıdır.