Pazarlama iletişimi kısaca şöyle tanımlanabilir: Mevcut ve potansiyel müşte- rilerin isteklerini ve ihtiyaçlarını teşhis etmek, uyarmak veya tatmin etmek için markalarla ilgili enformasyonun ve anlamların grafik, ses, müzik, işaret, yazı gibi sembollerin yardımıyla kitlesel ve birebir iletişim araçlarıyla aktarımıdır (Belch ve Belch, 2001). Pazarlama iletişimi bileşeninin, reklam, satış promosyonu, doğ- rudan pazarlama, kişisel satış ve halkla ilişkiler olmak üzere beş temel öğeden oluştuğu genellikle kabul edilir. Bu temel elementlerin tanımları aşağıda olduğu gibi özetlenebilir.