Psikoloji Deneme Sınavı Sorusu #1315855
Çok Özellikli Tutum Modeline göre A marka hamburgerin içerdiği yağ türü nedeniyle sağlığa zararlı olacağı inancından dolayı bu marka hakkında olumsuz bir tutuma sahip olan bir tüketicinin, A markasının başka özellikleri hakkında olumlu algılara sahip olmasıyla bu markayı tercih etme ihtimalinin artması; tüketici-tutum ilişkisi açısından daha çok hangi değerlendirmeyi içerdiği söylenebilir?
|
Tutumların tüketici davranışları açısından tek belirleyici olduğunu göstermektedir. |
|
Tutumların tüketicinin o ürünle ilgili inançlarının bir ürünü olduğunu göstermektedir. |
|
İnançlar ve tutumlar arasında aslında belirgin bir ilişkinin olmadığını göstermektedir. |
|
Tüketicinin davranışını etkileyen tutumların aslında değişmez bir yapıda olduğunu göstermektedir. |
|
Tüketicinin bir ürün hakkındaki tutumunun yalnızca bir özelliğe dayalı olmadığını göstermektedir. |
İnançlar ve tutumlar arasındaki ilişki ile ilgili bir başka önemli model ise Fishbein’ın "C¸ok O¨zellikli Tutum Modeli"dir. Bu modele göre tüketicilerin bir davranış (bir ürünü almak vb.) ile ilgili tutumları, o davranışta bulunmanın yaratacağı sonuçlar ile ilgili inançları ve kişinin bu sonuçlar hakkındaki yargısı sonucunda oluşur.
C¸ok O¨zellikli Tutum Modeli’ne göre tutumlar birbirlerini telafi edebilmektedirler. O¨rneğin, ABC marka hamburger zincirinin ürünlerinin çok trans yağ içerdiğine dair yaptığı değerlendirme ve bunun sonucunda ABC’nin yemeklerinin sağlığına zararlı olacağı inancından dolayı marka hakkında olumsuz bir tutuma sahip olan bir tüketicinin ABC’nin yemeklerinin başka özellikler hakkında olumlu algılara sahip olması (lezzetli v.b.), o tüketicinin ABC markasını tercih etme ihtimalini arttırabilir. Bu anlamda, C¸ok O¨zellikli Tutum Modeli’ne göre tüketicinin bir ürün hakkındaki tutumu yalnızca bir özelliğe dayalı olmadığı vurgulanmaktadır. Doğru cevap E seçeneğidir.
Yorumlar
- 0 Yorum