Reklam Kampanya Analizi Deneme Sınavı Sorusu #1051479

Telefon şirketinin yoğunluktan dolayı telefonla konuşmaya vakit bulamayan profesyonel çalışanlara yönelik oluşturduğu profesyoneller kulübü ile üyelerine tüm müşteri hizmetlerini e-mail ile ulaştırması aşağıdaki hangi marka değerinin bir bileşenidir?


Marka farkındalığı

Marka çağrışımları

Algılanan kalite

Marka sadakati

Marka dostluğu


Yanıt Açıklaması:

Turkcell yoğunluktan dolayı telefonla konuşmaya vakit bulamayan profesyonel çalışanlara yönelik oluşturduğu profesyoneller kulübü üyelerine tüm müşteri hizmetleri aktivitelerini e-mail ile ulaştırmaktadır. Bu tür bağlılığı güçlendiren programlar var olan marka sadakatini daha da güçlendirmeyi hedefer.

Yorumlar
  • 0 Yorum