Kişisel satış yöntemiyle; doğru tüketiciye ulaşmak, doğrudan geri bildirimler toplamak, karar verme sürecine etki etmek, marka mesajlarını müşteri bazında özelleştirmek mümkündür. Kitle iletişimine kıyasla satış temsilcilerinin kısıtlı sürede çok az sayıda müşteriye ulaşabilmesi ise dezavantajdır.