''Birçok iletişim aracından sadece birkaçı şirketlerin mevcut ve potansiyel müşterileri ile ilişki kurması ve bu ilişkiyi devam ettirmesi için kullanılır. Bu araçların hepsine birden basit olarak _____ denilebilir. Fakat genelde bu araçlar için kullanılacak doğru kavram pazarlama iletişimidir''. Paragrafta ____ ile gösterilen alanda bulunması gereken kavram hangi seçenekte yer almaktadır?