Ambalajın üstlenebileceği temel görevler şunlardır:

- Ambalaj bir satış yerinde tüketiciyle iletişim kurmakla yükümlüdür.
- Ambalaj çoğunlukla bir satış elemanı görevini üstlenir.
- Ambalaj tüketicilere fiziksel faydalar da sağlar.
- Bazı sektörlerde ambalaj başlı başına ürün yararına dönüşebilmektedir.
- Ambalaj kullanımı için herhangi bir sektör sınırlaması yoktur.