Tüketiciye gerekli bilgilerin aktarıldığı, demonstrasyonların yapıldığı ve ikna edici iletişim tekniklerinin kullanıldığı aşama görüşmedir. Satış temsilcisi karşısındaki potansiyel müşteriyi etkilemeye çalışır. Bu sürecin müşteri odaklı olarak yürütülmesi, tüketiciden gelen tepkilerin mekanikleşmemiş cevap yaklaşımlarıyla karşılanması önemlidir.

Pazarlama açısından eksikliği kabul edilemez olan dağıtım, ürün ve tüketiciyi buluşturmaktan sorumludur.

Reklam türlerini, hedef kitlesine göre reklamlar, amacına göre reklamlar, aracına göre reklamlar, coğrafik alana göre reklamlar, kaynak kullanımına göre reklamlar ve açıkça yapılıp yapılmamasına göre reklamlar olarak sıralayabiliriz. Aracına göre reklamlara bakıldığında ambient (ortama özel) medyanın bir reklam türü olduğu görğlür. Dolayısı ile, sorunun doğru yanıtı; ambient seçeneğidir.

Reklamcılıkta kilit öneme sahip kuruluşlar ve gruplar vardır. Bunlar, reklamveren, reklam ajansı, medya ve hedef kitleden oluşur. Soruda yer alan "dağıtım" seçeneği reklamcılığın tarafları arasında yer almaz.

Reklam alanında, tüketicinin herhangi bir reklamın varlığından; sözkonusu reklamı var ya da yok şeklinde bilmesine; reklam farkındalığı adı verilmektedir. Bir markanın reklamlarında müzik, ses, renk, gibi algıya yönelik unsurlarla bir temelden hareket etmesi bunlarla bir tarz yaratmışsa ve tüketici tarafından da bu fark algılanıyorsa; reklamın farkındalık oluşturduğu söylenebilir.

Kalanlı fiyatlandırma; ürün fiyatının çok küçük bir eksikle, tüketiciye düşük seviyede algılatılmasını amaçlar. 500 liralık bir ürünün fiyatını 499 lira olarak ilan etmek, tüketicilerin ürün fiyatını 400 liraya daha yakın algılamasına sebep olacaktır. Bu yaklaşım anlık satın alımlarda etkili olsa da uzun vadede marka imajına zarar verebilir.

Duyu organları yardımıyla gerçekleşen algılama, reklam mesajının alınması, yorumlanması ve hafızaya kaydedilme sürecidir.

Reklamcılık işinde kilit öneme sahip kuruluşlar ve gruplar vardır. Bunları sırasıyla,

• Reklamveren
• Reklam ajansı
• Medya (Kitle iletişim araçları)
• Hedef kitle

Doğru cevap D’dir.

Bütünleşik pazarlama iletişimi; reklam ve halkla ilişkiler gibi markaların ticari amaçlı iletişimlerini koordine eden, tek elden yöneten bir anlayıştır.

Birçok ticari şirket veya kâr amacı  gütmeyen kuruluş reklamcılığa inanır. Genel olarak reklamcılık değerlidir. Çünkü beş  tane önemli iletiş im iş levini yerine getirdiği kabul edilir (Shimp, 2007). Bu işlevler;

Bilgilendirme,

Etkileme,

Hatırlatma ve belirginliği arttırma,

Değer katma,

Diğer şirket çabalarını destekleme işlevleridir.

Sıralanan sorumlulukların tamamı reklam ajansına aittir.

Reklam alanında, tüketicinin bir reklamın varlığından; söz konusu reklamı var ya da yok şeklinde bilmesine reklam farkındalığı adı verilir.

Reklamı da kapsayan bu pazarlama karması elemanı tutundurmadır (promotion).

Deneyimi cesaretlendirme, satışları artırma ve kullanımı artırma gibi hedefler reklam kaynağının davranışla ilgili hedefleridir.

Bilişsel Tepki Kuramı'na bağlı olarak geliştirilen modellerin arasında en ünlüsü Petty ve Cacioppo (1983) tarafından geliştirilen Ayrıntılandırma Olasılığı Modelidir (Elaboration Likelihood Model).

Ambalajın üstlenebileceği temel görevler şunlardır:

- Ambalaj bir satış yerinde tüketiciyle iletişim kurmakla yükümlüdür.
- Ambalaj çoğunlukla bir satış elemanı görevini üstlenir.
- Ambalaj tüketicilere fiziksel faydalar da sağlar.
- Bazı sektörlerde ambalaj başlı başına ürün yararına dönüşebilmektedir.
- Ambalaj kullanımı için herhangi bir sektör sınırlaması yoktur.

Ürün, tüketicinin satın alarak karşılığında para ödediği ve ihtiyaçlarını gidermek için kullandığı, pazarlamanın en temel unsurlarından biridir.

Reklam tek bir kavrama karşılık geliyor gibi görünse de kendi arasında, mesajın ulaşması istenen hedef kitlelere, içinde yayımlandığı araca göre farklı türlere sahiptir. Reklamlar altı farklı şekilde sınıflandırır:

• Hedef kitlesine göre reklamlar
• Amacına göre reklamlar
• Aracına göre reklamlar
• Coğrafik alana göre reklamlar
• Kaynak kullanımına göre reklamlar
• Açıkça yapılıp yapılmamasına göre reklamlar

E şıkkındaki yerine göre reklamlar ifadesi bu sınıflandırmalar içinde yer almaz. 

Bütünleşik pazarlama iletişimi anlayışının temel özellikleri şunlardır:
• Tutundurma karmasında yer alan iletişim araçlarının, pazarlama karmasıyla entegre hale
gelmesi,
• Teknolojik gelişmelerin pazarlama ve iletişimle entegre edilmesi,
• Tümüyle tüketici odaklı bir anlayışın yerleşmesi,
• Pazarlama iletişimi faaliyetlerinin ölçülebilir ve hesap verebilir hale gelmesi,
• Tüketiciyi sadece marka mesajlarının alıcısı olmaktan çıkarıp, çift yönlü iletişimin yaratılması,
• Araştırma sonuçları ve veri tabanlarından en üst seviyede yararlanılması,
• Hedeflere göre planlama ve bütçe yapılması.