Reklamda tüketici tepkisinin, her koşulda ve her durumda birbirinden farklı gerçekleşebileceğini ve olası tepki türleri yer almaktadır. Bilgi aranma, ihtiyaç ilgi ve isteklerle bağlantı kurma, ilk anda akla gelme, tutum değiştirme ve son olarak tutumları pekiştirme’nin nasıl gerçekleştiğini gözlemleyerek, değerlendirmek; reklam etkinliğini olumlu düzeyde arttıracak bilgiye ulaşarak, buna göre strateji geliştirmeyi mümkün hale getirmektedir.