Pazarlamanın ilişki içinde olduğu örgütsel işlevlerin oluşturduğu tüm unsurlardan meydana gelen pazarlama karması kavramı da önemli bir kavram olarak dikkat çeker. Pazarlama karması kavramı, pazarlamanın 4P’si olarak adlandırılan dört ana unsur temelinde değerlendirilir. Bunlar; product (ürün), price (fiyat), place (yer) ve promotion (satış artırıcı çabalar) şeklinde sıralanır. 4P günümüzde genişletilerek, 7P şekline dönüşmüş, buna da ilaveler yapılarak 7C şeklinde ifade edilmeye başlanmıştır. 7P ve 7C ifadelerine karşılık gelen kavramları aşağıdaki gibi sırlayabiliriz:

7P ifadesini oluş turan kavramlar

Product (ürün)

Physical evidence (fiziksel belirtiler)

Price (fiyat)

Place (satış yeri)

People (hedef kitle)

Process (süre.)

Promotion (satış artırıcı çabalar)

7C ifadesini oluş turan kavramlar:

Customer value (müşteri değeri)

Confirmation (onaylama)

Cost (maliyet)

Convenience (kolaylık)

Consideration (dikkate almak)

Coordination (koordinasyon)

Communication (iletişim)