Bilindiği gibi bir reklam ajansı farklı uzmanlık alanlarından gelen bireylerin yer aldığı bir yapı göstermektedir.  Etkin bir reklam üretimi için en önemli kademe ajans yönetimidir.  Bir reklam ajansında yer alan diğer birimleriniçok genel olarak şu şekilde gruplandırmak mümkündür: • müşteri ilişkileri bölümü, • yaratıcı bölüm, • medya bölümü, • stratejik araştırma ve planlama bölümü, • idari ve mali işler. Kalite kontrol birimi reklam ajanslarında yer alan birimlerden biri değildir.