Sosyal medya yalnızca bilgi vermeyen, bu bilgiyi verirken aynı zamanda kullanıcıyla etkileşime giren bir web sitesidir.

Sosyal medya, iletişim kurmaya yönelik sosyal bir enstrümandır.

Sosyal medya, konuyla ilgili herkesten katkı ve geribildirim almayı amaç edinmez.

Sosyal medya kişiye iletişimde bulunma imkanı da veren çift yönlü bir yoldur.

Sosyal medya, toplulukların hızla oluşmasını ve etkin iletişim kurmasını sağlar.