Reklam ajansının, reklam sektöründe yer alan diğer kuruluş türlerinden ayırt
edilmesini sağlayan özellikler aşağıda sıralanmaktadır. Bunlar:
1. Reklam ajansı bağımsızdır; hem müşterilerinden hem de kullandığı medya araçlarından
bağımsız hareket edebilmelidir.
2. Reklam ajansı uzmanlardan oluşur; birçok meslek grubu yer alır; sanat yönetmenleri, medya,
pazar, satış uzmanları ve benzeri.

3. Reklam ajansı reklamın oluşumundan kontrolüne kadar her aşamasından sorumludur; mesajın
yaratılması, medya seçimi, içeriğinin yönlendirilmesi, yayınlanması için medyada reklama ait
boş yer alınması ve bunun kontrolü ve benzeri gibi.
4. Reklam ajansı müşterisinin hesabına çalışır; kendi adını kullansa bile müşterisinin adına iş
yapar.