Rekreasyon Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #499542

I.Müşterinin elde tutulması
II.İhtiyaç beklentilerine göre mal ve hizmet geliştirilmesi
III.Müşteri karlılığının artırılması
IV.Potansiyel hedef pazarların belirlenmesi
Yukarıdakilerden hangileri müşteri ilişkileri yönetimi uygulamanın amaçları arasındadır?


I ve II

II ve III

I ve III

II ve IV

I, II ve IV


Yanıt Açıklaması:

İhtiyaç beklentilerine göre mal ve hizmet geliştirilmesi ve Potansiyel hedef pazarların belirlenmesi müşteri ilişkileri yönetimi stratejisinin uygulanmasıyla elde edilen faydalar arasındadır.

Yorumlar
  • 0 Yorum