Rekreasyon Yönetimi Final 1. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
I. Belediyeler
II. Gönüllü örgütler
III. Terepatik rekreasyon
IV. Ticari örgütler
Kuzey Amerika’da rekreasyon liderlerinin yukarıdakilerden hangilerinde görev yaptıkları ileri sürülmektedir?
I, II ve III |
I, III ve IV |
I, II ve IV |
II, III ve IV |
Hepsi |
Kuzey Amerika’da rekreasyon liderlerinin belediyeler, yerel yönetimler, gönüllü örgütler, ticari örgütler ve terapatik rekreasyon ile ilişkili kurum ve kuruluşlarda görev yaptıkları ileri sürülmektedir.
2.Soru
Toplumu oluşturan bireylere birçok farklı rekreatif aktiviteyi içeren program yelpazesinden seçim yapma olanağının sunulduğu yaklaşım aşağıdakilerden hangisidir?
Güncel Eğilimler Yaklaşımı |
Beklenti Yaklaşımı |
Otoriter Yaklaşım |
Sosyo-Politik Yaklaşım |
Kafeterya Yaklaşımı |
Kafeterya yaklaşımı açık büfe yaklaşımı olarak da adlandırılabilir. Toplumu oluşturan bireylere birçok farklı rekreatif aktiviteyi içeren program yelpazesinden seçim yapma olanağı sunulur. Özellikle birçok bireyin farklı ihtiyaç ve beklentilerini karşılama açısından çok etkili bir yaklaşımdır.
3.Soru
Organizasyonun sahip olduğu sadık ve ka^rlı müşterilerin belirlenerek müşteri tatmininin sağlanarak müşterinin başka yönlere gitmesinin engellenmesi organizasyonlarda müşteri ile ilişkilerin yönetimi uygulamalarının hangi amaçlarındandır?
Organizasyonun sahip olduğu sadık ve ka^rlı müşterilerin belirlenerek müşteri tatmininin sağlanarak müşterinin başka yönlere gitmesinin engellenmesi organizasyonlarda müşteri ile ilişkilerin yönetimi uygulamalarının hangi amaçlarındandır?
Müşterinin motive edilmesi |
Müşterinin elde tutulması |
Müşterinin kazanılması |
Müşteri ka^rlılığının artırılması |
Müşteri ihtiyaçlarının belirlenmesi |
Müşterinin elde tutulması; organizasyonun sahip olduğu sadık ve ka^rlı müşterilerin belir- lenerek müşteri tatmininin sağlanarak müşterinin başka yönlere gitmesinin engellenmesi,
Müşterinin kazanılması; organizasyonun müşterilerden elde ettiği bilgiler ve özellikler doğrultusunda doğru müşterilerin organizasyona kazandırılması,
Müşteri ka^rlılığının artırılması; organizasyonun müşteriye doğru zamanda doğru ürün ve hizmeti sunarak, bireysel müşteri payını artırması amaçlanmaktadır. Doğru cevap B'dir.
4.Soru
Eğlensel-eğitim, eğlensel alışveriş, eğlensel tarım ve eğlensel yemek gibi terimler hangi pazarlama yaklaşımı ile ilgilidir?
Veri tabanlı pazarlama |
Faydaları aktif pazarlama |
Nedene dayalı pazarlama |
İşbirlikçi pazarlama |
Yakınsama pazarlama |
Yakınsama örnekleri eğlensel-eğitim (edutainment), eğlensel alışveriş (shoppertainment), eğlensel tarım (agritainment) ve eğlensel yemek (eatertainment) gibi terimler kullanarak pazarlanmaktadır.
5.Soru
- Organizasyonun sahip olduğu müşterilerin başka yönlere gitmesini engeller.
- Yeni istihdam edilenlerle önceki çalışanların doğrudan iletişim kurmalarını sağlar.
- Müşterilerin ihtiyaç ve beklentilerini anlayarak, doğru zamanlarda, doğru ürün ve hizmetleri müşterilere sunar.
- Organizasyonun sahip olduğu müşterilerin başka yönlere gitmesini engeller.
- Yeni istihdam edilenlerle önceki çalışanların doğrudan iletişim kurmalarını sağlar.
- Müşterilerin ihtiyaç ve beklentilerini anlayarak, doğru zamanlarda, doğru ürün ve hizmetleri müşterilere sunar.
Müşteri ilişkileri yönetimiyle ilgili verilen bilgilerden hangisi/hangileri doğrudur?
Yalnız I |
Yalnız II |
I ve III |
II ve III |
I ve II |
MİY, organizasyonun sahip olduğu müşterilerin başka yönlere gitmesini engeller. Müşterilerin ihtiyaç ve beklentilerini anlayarak, doğru zamanlarda, doğru ürün ve hizmetleri müşterilere sunar ve onlarla iletişim sürecini geliştirir. Organizasyonlarda müşteri ile ilişkilerin yönetimini, müşteri ile ilişkilerin yönetimi sorumlusu ya da müşteri ile ilişkilerin yönetiminden sorumlu yönetici koordine eder. Müşterilere destek olmak için kurulan hatlarda istihdam edilen çalışanlar vasıtasıyla müşteriler memnuniyet ve şika^yetlerini çağrı, mesaj, mektup ve elektronik postalar aracılığıyla dinleyebilir ve geri dönüşler yapılabilir. Ancak yeni istihdam edilenlerle önceki çalışanların doğrudan iletişim kurmalarını sağlamak insan kaynakları departmanının görev ve sorumluluklarındandır. Doğru cevap C'dir.
6.Soru
1970-1980’li yıllar arasında yapılan çalışmalarda her zaman, her yerde geçerli liderlik tarzının olamayacağı görüşü hangi yaklaşımla isimlendirilmiştir?
Durumsal Yaklaşım |
Davranışçı Yaklaşım |
Karizmatik Yaklaşım |
Büyük Adam Yaklaşımı |
Dönüşümsel Yaklaşım |
1970-1980’li yıllar arasında yapılan çalışmalarda her zaman, her yerde geçerli liderlik tarzının olamayacağı görüşü üzerinde odaklanıldığı görülmektedir. Bu dönem, Liderlikte Durumsal Yaklaşımlar olarak isimlendirilmiştir.
7.Soru
“Boş zaman aktiviteleri aracılığıyla insanlara kazandırılmak istenen zihinsel kazanımlarıdır” tanımı aşağıdakilerden hangisi ile ilişkilidir?
Bilişsel alan hedefleri |
Yönetsel alan hedefleri |
Duyuşsal alan hedefleri |
Psiko-motor alan hedefleri |
Değerlendirme alan hedefleri |
Boş zaman aktiviteleri aracılığıyla insanlara kazandırılmak istenen zihinsel kazanımlar program geliştirmede bilişsel alan hedefleridir.
8.Soru
“Kamu ve yerel yönetimler parkların sahibi veya işletmecisi olarak geniş organizasyon şeması ile çalışmaktadır.” ifadesi kamu ve yerel yönetimlerin aşağıdaki rollerinden hangisi kapsamındadır?
Park geliştirme programları ve açık alan için destek |
Açık hava eğlence kaynaklarının doğrudan yönetimi |
Rekreasyon katılımı için programlar |
Koruma ve kaynakların ıslahı |
Mesleki eğitim destekleri |
Açık hava eğlence kaynaklarının doğrudan yönetimi: Kamu ve yerel yönetimler parkların sahibi veya işletmecisi olarak geniş organizasyon şeması ile çalışmaktadır. Yaygın olarak kullanılan diğer tesisler kategorisine ormanlar, göller, barajlar, deniz kıyıları ve açık hava eğlence organizasyonları eklenebilir.
9.Soru
Birçok katılımcının ihtiyacına hitap eder nitelikte çok seçenekli aktiviteleri sunan programlar geliştirmeyi esas alan yaklaşım aşağıdakilerden hangisidir?
Beklenti yaklaşımı |
Kafeterya yaklaşımı |
Sosyo-Politik Yaklaşım |
Güncel eğilimler yaklaşımı |
Toplum liderleri yaklaşımı |
Birçok katılımcının ihtiyacına hitap eder nitelikte çok seçenekli aktiviteleri sunan programlar geliştirmeyi esas alan yaklaşım çık büfe yaklaşımı olarak da bilinen kafeterya yaklaşımıdır.
10.Soru
I.Müşterinin elde tutulması
II.İhtiyaç beklentilerine göre mal ve hizmet geliştirilmesi
III.Müşteri karlılığının artırılması
IV.Potansiyel hedef pazarların belirlenmesi
Yukarıdakilerden hangileri müşteri ilişkileri yönetimi uygulamanın amaçları arasındadır?
I ve II |
II ve III |
I ve III |
II ve IV |
I, II ve IV |
İhtiyaç beklentilerine göre mal ve hizmet geliştirilmesi ve Potansiyel hedef pazarların belirlenmesi müşteri ilişkileri yönetimi stratejisinin uygulanmasıyla elde edilen faydalar arasındadır.
11.Soru
Açık alan uzmanlarının tercüman, eğitimci ve rehber olarak kullanıldığı alan aşağıdakilerden hangisidir?
Okullar |
Macera terapisi |
Askeri rekreasyon |
Açık hava (Outdoor) öğrenme merkezleri |
Kâr amacı gütmeyen kuruluşlar |
Açık alan öğrenme merkezleri ve çevresel öğrenme merkezleri açık alan uzmanlarını tercüman, eğitimci ve rehber olarak kullanmaktadırlar.
12.Soru
Çoğu zaman kapıların ve duvarların ardında yapılan aktiviteler için kullanılan rekreasyon program alanı aşağıdakilerden hangisidir?
Spor, oyun ve zindelik |
Açık alan ve doğa rekreasyonu |
Su aktiviteleri |
Seyahat ve turizm |
Sahne sanatları |
Açık alan rekreasyonu, çoğu zaman kapıların ve duvarların ardında yapılan aktiviteler için kullanılmaktadır. Ibrahim ve Cordes (1993:4) açık alan rekreasyonunun ancak “katılımcılar ile doğanın bir parçası arasında kurulan ilişki” ile söz konusu olabileceğini ifade etmektedir.
13.Soru
Aşağıdakilerden hangisi reklamın avantajlarından değildir?
Esnek olması |
Ekonomik olması |
Geniş kitleleri hedefleyebilmesi |
İzlenme oranının yüksek olması |
Mesajın düzenli olarak tekrarlanabilmesi |
Reklam esnektir, ekonomiktir, geniş kitleleri ve pazar nişlerini hedefleyebilir, mesaj düzenli olarak tekrarlanabilir. Ancak izlenme oranının yüksek olduğu saatlerde zamanlanması ve tasarlanması zordur.
14.Soru
Aşağıdakilerden hangisi risk yönetimi ile ilgili riski kontrol etmek için bahsedilen dört genel yaklaşımdan biri değildir?
Riskten kaçınma |
Riski transfer etmek |
Riski üstlenmek |
Riski kontrol altına almak |
Riski görmezden gelmek |
Organizasyon için uygun kaynaklar seçilmemişse, risk yönetim planı amaçlarına ulaşamayacaktır. Risk yönetimi ile ilgili riski kontrol etmek için dört genel yaklaşımdan bahsedilmektedir (Edginton, 2001). Bu yaklaşımlar: “Riskten kaçınmak, riski transfer etmek/paylaşmak, riski üstlenmek, riski kontrol altına almak/azaltmak”tır
15.Soru
Aşağıdakilerden hangisi temalı park kavramı içine girmez?
Dev okyanus dalgaları üretebilen havuzlardan oluşan bir su parkı. |
Açık alan spor aletleri olan bir mahalle parkı. |
Çizgi film kahramanlarının maceralarını yaşayabileceğiniz bir heyecan parkı. |
Hava araçlarının simülatörlerine ve gerçeğe çok yakın kopyalarına binebileceğiniz bir park. |
Her odasında farklı bir masalı yaşayabileceğiniz görsellere ve şovlara sahip masal şatosu. |
Temalı parklar bir cazibe konusunu hedef alan ve kişilerin o konuyla ilişkilendirilmiş eğlendirici, heyecan verici deneyimler yaşatabilecek parklardır
16.Soru
Rekreasyon programının diğer programlardan farlklı bir yarar sağlaması gerektiği prensibine dayanan felsefe aşağıdakilerden hangisidir?
İdealizm |
Pragmatizm |
Realizm |
Hümanizm |
Materyalizm |
Rekreasyon programının diğer programlardan farlklı bir yarar sağlaması gerektiği prensibine dayanan felsefe pragmatizmdir. Kökeni Yunanca olan “pragma” kelimesi iş ve eylem, “pragmatik” ise eyleme ve işe dönük anlamlarına gelmektedir.
17.Soru
İşveren ya da yönetici programı talep edecek bireyler adına kendi bilgi ve düşünceleri doğrultusunda programa ilişkin kararlar aldıkları program geliştirme yaklaşımı aşağıdakilerden hangisidir?
Beklenti yaklaşımı |
Otoriter yaklaşım |
Sosyo-Politik Yaklaşım |
Güncel eğilimler yaklaşımı |
Toplum liderleri yaklaşımı |
Otoriter yaklaşımda programcı, işveren ya da yönetici programı talep edecek bireyler adına kendi bilgi ve düşünceleri doğrultusunda programa ilişkin kararlar almaktadır. Karar sürecinin hızlı işlemesi ve programın kısa sürede hayata geçirilmesi açısından avantajlı fakat tek bir kişinin görüşü baz alınarak programın hayata geçirilmesi açısından risk içeren bir yaklaşımdır. Ülkemizde çokça örneği vardır.
18.Soru
İnsan kaynakları yönetimiyle ilgili aşağıdakilerden hangisi yanlıştır?
Nitelikli çalışan ihtiyacını karşılar |
Çalışanların motivasyonlarını kuvvetlendirir |
Çalışanların iş analizlerini yapar |
Çalışanların ücretlerini belirler |
Çalışanların genel yaşam standartlarını yükseltir |
İnsan kaynakları insan kaynağının istihdam edilmesinden eğitimine, değerlendirilmesi ve motivasyonlarının üst seviyelerde tutularak işletmenin hedef ve amaçlarını karşılamasına kadar pek çok işlevi vardır. İnsan kaynaklarının diğer bir görevi çalışanların iş yaşamı kalitesini yükseltmektir, genel olarak yaşam standartlarını yükseltmek insan kaynaklarının görevleri arasında yer almamaktadır. Doğru cevap E'dir.
19.Soru
Program geliştirme yaklaşımlarından, eski uygulamaları tekrar hayata geçirmeyi hedefleyen yaklaşım hangisidir?
Geleneksel yaklaşım |
Güncel eğilimler yaklaşımı |
Beklenti yaklaşımı |
Otoriter yaklaşım |
Sosyo-politik yaklaşım |
Geleneksel yaklaşım eski uygulamaları tekrar hayata geçiren bir bakış açısı yatmaktadır. Programcı, geçmişteki bir uygulamayı ya da programın tümünü geliştireceği yeni programda uygular (Kraus, 1997: 29; Edginton ve ark. 2004: 51). Bu yaklaşımın en büyük dezavantajı ihtiyaç ve ilgi alanlarının güncelliğinden uzak kalma riskidir.
20.Soru
“Özel gereksinimli bireylere yönelik olarak yapılan rekreasyon terapisi uygulamalarında yüksek risk kaynaklarının ortadan kaldırılması gerekir” ifadesi aşağıdakilerden hangisi ile ilgilidir?
Riskin değerlendirilmesi |
Riskten kaçınma |
Riski transfer etme |
Riski üstlenme |
Riski azaltma |
Riskten kaçınmak bir rekreasyon organizasyonu için sunulan bir aktiviteyi uygulatıp uygulatmama kararını vermeyi gerektirir. Rekreasyonel bir hizmet organizasyon için büyük bir risk teşkil ediyorsa o hizmete ya hiç başlanmaz ya da hizmet hemen sonlandırılır. Eğer organizasyon hizmetin uygulanması için yeterli güvenlik tedbirlerini alamıyorsa tesiste sunulan o hizmeti sonlandırma kararı organizasyon için uygun bir karar olabilir. Örneğin, özel gereksinimli bireylere yönelik olarak yapılan rekreasyon terapisi uygulamalarında yüksek risk kaynaklarının ortadan kaldırılması gerekir, aksi takdirde rekreasyon terapisi hizmetinin sonlandırılması gerekmektedir.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ