aof.sorular.net
Rekreasyon Yönetimi
Rekreasyon Yönetimi Deneme Sınavı
Rekreasyon Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #497665
Rekreasyon Yönetimi Deneme Sınavı Sorusu #497665
Bir tenis dersinin satın alımı söz konusu olduğunda, aşağıdakilerden hangisinde ürün düzeyleri ile hizmet doğru olarak eşleştirilmiştir?
Firmanın marka ismi–genişletilmiş ürün |
Otopark imkanı–genişletilmiş ürün |
Tenis eğitimi–genişletilmiş ürün |
Havlu servisi–somut ürün |
Tesis temizliği–çekirdek ürün |
Yanıt Açıklaması:
Çekirdek ürün, alıcılara, ürün tarafından karşılanacak kişisel ihtiyaçlar olarak tanımlanan yararları sağlamaktadır. Tenis dersi için çekirdek ürünün eğitim olduğu ifade edilebilir. Somut ürün ise marka ismi, kalite, stil ve paketleme gibi özellikleri içermektedir. Burada firmanın marka ismi somut ürüne örnek verilebilir. Genişletilmiş ürün ise, otopark imkanı, açık saat aralığı gibi, müşterinin algıladığı tüm yararlar ve ek hizmetleri içermektedir.
Yorumlar
- 0 Yorum