İş gücü planlaması, “organizasyonun bugün ve gelecekteki iş gücü ihtiyaçlarının niteliksel ve niceliksel olarak belirlenmesi” şeklinde ifade edilmektedir.

Risk değerlendirmesinde dikkate alınması gereken faktörler şunlardır: riskin olabilme sıklığı, riskin değerlendirilmesi, riskin şiddeti, örgütün misyonu, zararın meydana gelme olasılığıdır. Personelin misyonu risk değerlendirmesinde dikkate alınması gereken faktörlerden değildir. 

Boş zaman ve rekreasyon pazarında hizmetler elle tutulan birer nesne olmayıp performans ya da eylemler olduğu için hizmetleri, dokunulabilir malları duyumsadığımız biçimde göremeyiz, dokunamayız, hissedemeyiz ya da tadamayız. Bir hizmet satın aldığımızda hizmeti temsil edecek somut bir şey olmadığı durumlarda bunu kolayca algılayamayabiliriz. Bu durum hizmetlerin dokunulmaz olması ile ilgilidir.

Program geliştirme yaklaşımları; geleneksel yaklaşım, trend yaklaşımı, beklenti yaklaşımı, otoriter yaklaşım, sosyo-politik yaklaşım, kafeterya yaklaşımı, toplum liderleri yaklaşımı şeklinde sıralanır.

ABD’de federal yönetimler çok geniş bir yelpazede rekreasyon hizmeti sağlamakla birlikte federal ve eyalet birimleri içerisinde yer alan liderlik pozisyonları; korucular, doğacılar, outdoor eğitim uzmanları, park müfettişleri, planlayıcılar, müze direktörleri, turizm direktörleri ve akademisyenler olarak karsımıza çıkmaktadır.

B, D ve E seçenekleri her ne kadar kar amacı gütmeyen kuruluşlarca düzenlense de açık alan etkinliği değildir. C seçeneği ise bir açık alan etkinliği olsa da bir firmanın reklam amacı taşıyan ticari faaliyeti ile ilişkilidir.

“Dahil Olma” toplam kalite yönetiminin temel bileşenlerinden biridir.

Platon İslam dünyasında Eflatun olarak da bilinen (MÖ427-MÖ347) Antik Yunan filozofudur.

Potansiyel riskler aşağıda yer alan faaliyetlerle belirlenmektedir;
• Program yönetim değerlendirmesi
• Dokümantasyonun gözden geçirilmesi
• Geçmiş programların ve verilerin değerlendirilmesi
• Beyin fırtınası
• Risk listeleri ve risk dokümanları
• Çalışma grupları
• Anketler
• Görüşmeler

Doğru cevap A'dır. 

Eğlence temelli alışverişin diğer adı rekreatif alışveriştir.

Özellikler yaklaşımı ve davranışçı liderliğin güçlü yanlarını birleştirerek karizmatik ve dönüşümsel liderlik kavramlarına yer veren yaklaşım çağdaş liderlik yaklaşımıdır.

Hümanizm, boş zamanın insanî bir hak olarak görülmesi, bu akımının boş zaman programlarına olan yansımasıdır. Hümanizm insanı ve insan yararına olan şeyleri merkeze alır.

Risk değerlendirmesinde dikkate alınması gereken unsurlar; riskin değerlendirilmesi, zararın meydana gelme olasılığı,riskin şiddeti, riskin oluşabilme sıklığı ve organizasyonun misyonu olmak üzere beş grupta incelenmektedir. Doğru cevap E'dir. 

Yanlış kişilerin istihdam edilmesi, is gücü devir hızının istenmeyen bir şekilde yükselmesine neden olur. İş gücü devir hızı kavramı, belirli bir dönem içerisinde bir organizasyona giriş-çıkış yapan is gücü sayısı hakkında bilgi verir. İş gücü devir oranının yüksek olması o tesis için olumsuz bir göstergedir.

Açık alan rekreasyon uzmanı adından da anlaşılacağı üzere açık alanda yapılan etkinlikler ile ilgilidir. Askeri birliklerin içinde sosyalleşme imkanlarında açık alan liderlerinin de sorumluluğu olan rekreasyon hizmetleri bulunmaktadır.

İnsan kaynakları yönetimi, organizasyonun amaç ve hedeflerine ulaşmak için gereken faaliyetleri gerçekleştirecek yeterli sayıda nitelikli çalışanların organizasyona kazandırılması, eğitilmesi, değerlendirilmesi ve sürekliliğinin sağlanması süreci olarak ifade edilmektedir.

Yöneticiler rekreasyon programlarının ve kaynakların yönetiminden sorumludur. Planlama, organizasyon, koordinasyon, yönlendirme, personel gelişimi, yeni projeler geliştirme, eldeki kaynakların kullanımına ilişkin yönergeler hazırlama, satış ve pazarlama yönetimi, müşteri ile ilişkilerin yönetimi ve insan kaynaklarının yönetimi gibi pek çok farklı sorumluluğu üstlenirler. Programların hazırlanması programcıların görevidir.

Çekirdek ürün, alıcılara, ürün tarafından karşılanacak kişisel ihtiyaçlar olarak tanımlanan yararları sağlamaktadır. Tenis dersi için çekirdek ürünün eğitim olduğu ifade edilebilir. Somut ürün ise marka ismi, kalite, stil ve paketleme gibi özellikleri içermektedir. Burada firmanın marka ismi somut ürüne örnek verilebilir. Genişletilmiş ürün ise, otopark imkanı, açık saat aralığı gibi, müşterinin algıladığı tüm yararlar ve ek hizmetleri içermektedir.

Kamu ve yerel yönetimler rekreasyon hizmetleri ile kamuya kaynak sağlamayı değil, kamu kaynakları ile rekreasyon hizmeti sağlamayı hedefler.

Müşteri ile ilişkilerin yönetimi, organizasyonların müşterilerine hizmet etmek, eldeki müşterilerinin başka yönlere gitmesini engellemek, yeni müşteriler kazanmak ve var olan müşterilerinin sadakatini daha da artırmak için müşterileriyle kurulan iletişimler aracılığıyla uyguladıkları politika ve faaliyetler sürecidir.