Müşteri ile ilişkilerin yönetimi stratejisini uygulayarak rekreasyon organizasyonları ve tesisleri pek çok fayda elde ederler. Bu faydalar; Katılımcılar ile yakın ve uzun dönemli ilişkiler kurmak, Katılımcıların organizasyona karşı sadakat ve bağlılığını artırmak, Katılımcılara yönelik yapılan kampanyalarla onları elde tutmak, Organizasyonun sahip olduğu doğru katılımcıların başka yönlere gitmesini  engellemek, Mevcut katılımcıları korurken yenilerini kazanmak, Katılımcıları organizasyonun hedeflerine göre sınıflandırmak, İhtiyaç ve beklentilere göre mal ve hizmet geliştirmek, Potansiyel hedef pazarları belirlemektir.