Yönetim performansının değerlendirilmesi konusunda hedeflerle yönetimin, yöneticileri karşı karşıya getirdiği ve içsel rekabet ve yapay sistemlerin yetersiz kalmasına neden olacağını ve sonunda da kurumun performansının beklenenin altında kalacağını söyleyen, kurumlarda hedeflere göre yönetimi kabul etmeyen kişi kimdir?