Tanı, tedavi ve izlemde uyulması gereken, yetkin kişi veya kuruluşlarca hazırlanan kuralları içeren
metinlere "protokol / rehber" denir.Erişilebilirlik: Herhangi bir ürünün, hizmetin, teknolojinin 
veya ortamın engelliler ve  yaşlılar dâhil olmak üzere  herkes tarafından ulaşılabilir ve kullanılabilir olması demektir.Emek-yoğun: Kaçınılmaz olarak insan emeğinin çok kullanıldığı 
ve o işi yapabilmek için sadece maliyet değil, her anlamda insan emeği ve onu kontrol eden şartlara diğer faktörlerden daha fazla bağımlı olunan işlerdir. Epidemiyolojik dönüşüm hastalık profilinin değişmesi anlamına gelir. Doğru cevap C seçeneğidir.