Sağlık hizmeti talebi içinde büyük boyutlarda öznellik (kişiden kişiye değişme durumu)
taşır. Örneğin gribe yakalanmış iki kişiden biri işine giderken öbürü hekime gider. Bir
başkası da eğer gripte başağrısı da varsa hekime gider, ishali varsa evinde yatar. Kişilerin sağlıktan ve hastalıktan anladıkları, rahatsızlıklara yükledikleri anlamların farklı olması bu öznelliği oluşturmaktadır. Yaşamda yapmak istediklerini bedenen ve ruhen yapamaz hâle gelenler sağlık hizmetlerini talep etmeye başlar. Yaşam beklentilerini asıl olarak belirleyen, böylece talebi de belirleyen üç etken bulunmaktadır:
1. Refah düzeyi
2. Sosyal normlar
3. Tüketici etkileri. Doğru cevap A' dır.