Kişilerin büyük çoğunlukla akılcı değil, aksine tercihlerinde akılcı olmayan seçenekleri benimseyebildikleri anlaşılmıştır. Bu İnsanlar genellikle sağlık hizmetlerini alırken kendilerine en çok yarar sağlayacak olanı seçemezler. Bu isabetsiz tercihler kendi sigortasının kapsadığının dışına çıkmaktan başlayarak kendisine ciddi zararlar verecek hizmetlere yönelmeye kadar giden bir yelpaze içinde incelenebilir. Bu irrasyonel tutumun nedenleri arasında aşağıdaki temel anlayış ve davranış kusurlarını sayabiliriz:

Kayıptan kaçınma/loss aversion (kişilerin kaybetme seçeneklerine kazanma seçeneklerinden
fazla özen göstererek tercih yapması),

Mevcut durum biası (diğerlerinin benimsediklerine en az direncin gösterilmesi),

Kategorize etmekten doğan yanılgılar,

Şimdiki ana yoğunlaşma (gelecekteki kazanım ve kayıpları dikkate almadan kısa
vadeli sonuçlara odaklanma),

Çok küçük ihtimalleri önemli sayarak bel bağlama (piyangodan büyük ikramiye
çıkması durumunu düşünüp milyonlarca kaybedeni düşünmeden umuda kapılma
benzeri yanılgı). Doğru cevap C seçeneğidir.