Sağlık Hizmetleri Tüketicilerinin Özellikleri; Nadir olarak ihtiyaç duydukları hizmetlere karar verir, Nadir olarak nihai karar vericidir,Genellikle kararlarını subjektif nedenlere dayandırır,Nadir olarak fiyat bilgisi vardır,Nadir olarak fiyata dayalı karar verir,Fiyat çoğunlukla üçüncü kuruluşlar tarafından karşılanır, Genellikle isteğe bağlı olmayan satın alma yapılır, Genellikle profesyonel sevk gerekir, Mevcut seçenekler arasında sınırlı tercih, Hizmet özellikleri ile ilgili sınırlı bilgi, Hizmet kalitesine karar vermede sınırlı yetenek, Sonuçları değerlendirmede sınırlı yetenek, Uygun olmayan sonuç için sınırlı kaynak, Nadir olarak pazarlama için nihai hedef, Standart pazarlama teknikleri ile ilgili hiç şüphe yoktur.