Yanıt Açıklaması: Tüketiciler çoğu zaman satın alma kararlarında bağımsız ve objektif bilgi kaynaklarına ihtiyaç duymakta, satın alma davranışını gerçekleştirmeden önce çevredeki diğer tüketicilerden bilgi almaktadır. Bu nedenle sosyal iletişim ağları, kulaktan kulağa pazarlama, on-line sosyal ağlar, statü ve roller tüketicilerin tüketim davranışlarını etkilemektedir.