Sağlık Hizmetleri Pazarlaması Deneme Sınavı Sorusu #51914

Toplumdaki her kişi doğumdan ölüme kadar olan süreçte tüketicidir.

Müşteri kavramı bir mal veya hizmeti satın alan kişidir.

Müşterinin bir sonraki satın alma davranışında da aynı hizmet sunucuyu tercih etmesinde iki taraf arasındaki bağlılık ilişkisi etkili olmamaktadır.

Hasta bir sağlık kuruluşundan sağlık hizmeti alımış, veyahut bu hizmetten yararlanma fırsatı olan kişidir.

Sağlık kuruluşları müşterilerini iç ve dış müşteriler olmak üzere iki grupta toplar.

PAYLAŞ:

Sınava Dön Hata Bildir