Yanıt Açıklaması: Müşteri, hizmet sunucuya olan bağlılık ve sadakati nedeniyle farklı alternatifler arasından bir kıyaslamaya gitmeden doğrudan kendisine o ürün yada hizmeti sunan üretici yada hizmet sunucudan satın alma davranışını gerçekleştirmektedir.