Yanıt Açıklaması: Pazarlamanın sağlık kurumlarının tamamlayıcı bir fonksiyonu olmasında özellikle yirminci yüzyılın son on yılında önemli gelişmeler yaşanmıştır. Bu gelişmeler genel olarak toplumlardaki değişimleri, sağlık hizmetleri endüstrisi içindeki eğilimleri ve tüketicilerin doğasındaki değişimleri yansıtmaktadır. Önemli gelişmelerden bazıları aşağıda özetlenmektedir; 1. Rekabetin Başlaması 2. Hastane Endüstrisindeki Aşırı Kapasite 3. Tüketiciliğin Doğuşu 4. Yeni Hizmetlerin Ortaya Çıkışı 5. İsteğe Bağlı İşlemlerdeki Gelişmeler 6. Perakendeciliğin Ortaya Çıkışı 7. Girişimcilerin Sektöre Girişi 8. Hizmet Hattının Gelişimi 9. Birleşmeler ve Satın Almalar 10. Sosyal Pazarlama İhtiyacı