Bir sağlık kurumu yöneticisi, sağlık kurumu tarafından yapılmakta olan çok önemli işleri, programları ve hizmetleri belirlemek ve bu hizmetler konusunda alınabilecek kararları almak zorundadır. Mevcut hizmetler konusunda olası dört tür kararın alınması gerekebilir;
-Destek: Mevcut hizmeti desteklemek, 
-Sabitleme: Mevcut seviyeyi korumak, 
-Hasat: Bu hizmet üretimini yavaş yavaş azaltmak, 
-Desteği kesmek: Belirli bir hizmeti sunmaktan vazgeçmek.