Kontrol edilemeyen (dışsal) faktörler; talep, pazarın yapısı ve rekabet faktörleri, dağıtım kanalı, firmanın pazardaki gelişme aşamaları, ekonomik ve diğer çevresel etkenler ve yasal ve politik düzenlemelerdir. Kontrol edilebilen(içsel) faktörler ise; maliyetler, pazarlama ve fiyatlandırma hedefleri, işletmenin kaynakları ve pazarlama karması elemanlarıdır. Doğru cevap E seçeneğidir.