Stratejik pazarlama planlaması sürecinde yer alan içsel değerlendirme aşamasında bir nevi operasyonel analiz gerçekleştirilir. Bu analizde en azından sağlık kurumu içinde hasta, bürokratik yazışma ve bilgi akışı incelenir. Bu aşamada aynı zamanda sağlık çalışanlarının profili, fiziksel mekanların durumu ve verimlilik konuları da değerlendirilir. Dışsal değerlendirme sürecinde ise hastanenin içinde faaliyet gösterdiği çevre ile ilgili önemli noktalar değerlendirilmektedir.