Sorun nedir veya neyi geliştirelim?

Mevcut durum nedir? Sorunun boyutları nelerdir?

Elde edilen verilere göre, sorun neden kaynaklanıyor, sorunun önemi ve etkisi nedir?

Sorunu ortadan kaldıracak en etkili yöntem hangisidir? Belirlenmesi ve yöntemin saptanıp uygulanması.

Uygulanan yöntem başarılı mıdır?