Dave Ulrich’e göre (2017) İK’nın 4 önemli rolü vardır. Bu roller, İK’nın işlevlerini ve İK yöneticisinin sorumluluklarını yerine getirmesini sağlayacak faaliyetlere ilişkin yapılması gereken ve örgütteki diğer kişi ve departmanların beklentilerini içermektedir. Bunlar:
1. Stratejik paydaş rolü: Stratejilerin sonuç haline gelmesine ve değer üretmeye imkan
sağlayan örgüt yapıları oluşturmak,
2. Değişim ajanı rolü: Değişimi gerçekleştirmek ve özellikle bunun hızlı olmasını sağlamak,
3. Çalışan şampiyonu rolü: Örgütte yetkinliği
ve entelektüel sermayeyi yönetmek
4. İdari rol: İşlerin daha iyi, hızlı ve az maliyetle görülmesini sağlamaktır.