Sağlık Kurumları Yönetimi 1 Final 2. Deneme Sınavı
Toplam 20 Soru1.Soru
Aşağıdakilerden hangisi tıbbi atıklardandır?
Diyaliz atıkları |
Tehlikeli kimyasallar |
Geri kazanılabilir atıklar |
Amalgam atıklar |
Genotoksik ve sitotoksik atıklar |
Diyaliz atıkları tıbbi atıklardandır.
2.Soru
Şıklardan hangisi sağlık kurumlarında verilen hizmetlerin kalitesinin belirlenmesinde dikkate alınması gereken değişkenlerden birisidir?
Etkenlik |
Yasallık |
Eşitlik |
Verimlilik |
Hepsi |
Sağlık kurumlarında verilen hizmetlerin kalitesinin belirlenmesinde dikkate alınması gereken değişkenler, çeşitli yazarlara göre farklılık göstermekle birlikte şıklardakilerin hepsi birer temel özellik olarak kabul edilebilir.
3.Soru
Hastaların iyilik halinin en üst düzeye çıkarılması için verilen hizmet, aşağıdaki kavramlardan hangisini açıklamaktadır?
Kalibrasyon |
Kalite |
Müşteri (hasta) memnuniyeti |
Sağlık yönetimi |
Teknik hizmet |
Soruda geçen ifade kalite kelimesinin karşılığını oluşturmaktadır.
4.Soru
Aşağıdakilerden hangisi hastanelerdeki kritik sistemler arasında yer almaz?
Atık yönetim sistemleri |
İnsan kaynağı organizasyonu ve olay kumanda sistemi |
Yakıt depolama sistemleri (örneğin gaz, benzin ve dizel) |
Medikal gaz sistemleri |
Isıtma, havalandırma ve klima sistemleri |
Hastanelerde kritik sistemler sekiz bölümde incelenebilir. Bunlar:
1. Elektrik sistemleri
2. Telekomünikasyon sistemleri
3. Su temin sistemi
4. Yangın önleme sistemi
5. Atık yönetim sistemleri
6. Yakıt depolama sistemleri (örneğin gaz,
benzin ve dizel)
7. Medikal gaz sistemleri
8. Isıtma, havalandırma ve klima sistemleri
5.Soru
Elektrik tesisatı, telekomünikasyon sistemleri, sıhhi tesisat, yangın önleme sistemleri, atık yönetim sistemleri, medikal gaz sistemleri, ısıtma, havalandırma ve klima sistemleri, yakıt depolama sistemleri hastanelerde tesis yönetimi faaliyetlerinin kapsamı dahilinde aşağıdakilerden hangisinin içerisinde değerlendirilir?
Tasarımla ilişkili yapısal olmayan unsurlar |
Yapısal unsurlar |
Alt yapı, erişim ve fiziksel |
Kritik sistemler |
Genel güvenlik yeterliliği |
Elektrik tesisatı, telekomünikasyon sistemleri, sıhhi tesisat, yangın önleme sistemleri, atık yönetim sistemleri, medikal gaz sistemleri, ısıtma, havalandırma ve klima sistemleri, yakıt depolama sistemleri hastanelerde tesis yönetimi faaliyetlerinin kapsamı dahilinde kritik sistemlerin içerisinde değerlendirilir. Doğru cevap D seçeneğidir.
6.Soru
Aşağıdakilerden hangisi sağlık hizmetlerinde toplam kalite yönetimi uygulamalarının sağlayacağı yararlardan birisidir?
Yönetimdeki “kriz yönetimi” anlayışı, “sürekli gelişme”ye dönüşür. |
Bilimsel bilgiler çerçevesinde ve mevcut olanaklarla hastanın durumunda yapılabilecek en kısa süredeki en üst düzeydeki gelişmenin sağlanması. |
Verilen hizmetlerin, ideal hizmete göre bireyin sağlık durumunda ya da hastalık seyrinde yaptığı değişiklik için gereksinim duyulan tüm kaynakların etkili kullanılması. |
Etkili bir hizmetin en az maliyetle üretilmesi, böylece uygun olmayan tedavinin yapılmaması, bakımın gereksiz şekilde uzatılmaması. |
Fayda ve maliyetler arasında optimum bir dengenin sağlanmasının yanında hastanın fiziksel ruhsal ve sosyal yönünden de bu dengenin gözetilmesi. |
B, C, D ve E şıkları mevcut kalite düzeyinin ölçülmesiyle ilgilidir. B şıkkı etkenlik, C şıkkı etkililik, D şıkkı verimlilik, E şıkkı optimal olmanın tanımıdır.
7.Soru
İş analizi kavramı ne zaman ortaya çıkmıştır?
1900’lerin başında |
1900’lerin ortasında |
1900’lerin sonunda |
2000’lerin başında |
2010’da |
İş analizi kavramı, ilk olarak 1900’lü yılların başında bir yönetim tekniği olarak geliştirilip, Bilimsel Yönetim Hareketinin etkinliği sağlayan temel araç olarak düşünülmüş ve kullanılmıştır.
8.Soru
Kamu sigortası olmadığı zaman veya isteğe bağlı olarak uygulanan özel sigorta ya ne ad verilir?
Çifte teminat sigorta |
Tamamlayıcı teminat sigorta |
Destekleyici teminat sigorta |
Birincil sağlık sigortası |
Ek teminat sigorta |
Kamu sigortası olmadığında ya da isteğe bağlı olarak uygulanan özel sigorta temel-birincil özel sağlık sigortasıdır. Doğru cevap D'dir.
9.Soru
I. Verimini ve başarısını artıracak fiziksel çalışma koşulları,
II. Mesleğinde gelişmeyi, ilerlemeyi sağlayacak yeterli destek,
III. Sevgi ve saygı içeren bir çalışma ortamı,
IV. Adil ücret
Yukarıdakilerden hangileri sağlık hizmetlerinde çalışanların TKY çalışmalarına katılmaları için karşılanması gereken beklentilerdendir?
III ve IV |
I ve II |
II ve IV |
I ,III ve IV |
Hepsi |
Sağlık hizmetlerinde çalışanların TKY çalışmalarına katılmaları için bazı beklentilerinin karşılanması gerekir. Sağlık kurumunun yapısına göre değişebilen beklentilerden bazıları, aşağıdaki gibi özetlenebilir:
• Verimini ve başarısını artıracak fiziksel çalışma koşulları,
• Mesleğinde gelişmeyi, ilerlemeyi sağlayacak yeterli destek,
• Sevgi ve saygı içeren bir çalışma ortamı,
• Adil ücret,
• Yetki ve sorumlulukların belirgin olması,
• Makul çalışma temposu,
• Çalışmalarının takdir edilmesi ve desteklenmesidir
10.Soru
Aşağıda verilen ifadelerden hangisi nicel hasta tatmini ölçüm yöntemlerinden biridir?
Gizli müşteri |
Telefon Görüşmeleri |
Hasta anketleri |
Personel veya hasta geribildirimleri |
Öneri kartları |
Personel veya hasta geribildirimleri nitel hasta tatmin ölçüm yöntemlerinden biridir. Doğru cevap D'dir.
11.Soru
Birçok işletmede olduğu gibi sağlık kuruluşları açısından belki de en önemlisi İnsan kaynakları olmaktadır. Aşağıdakilerden hangisi bunun nedenlerinden biridir?
Eksikliğinde yerine konulması en kolay kaynak türüdür. |
Sağlık profesyonellerini yetiştirmek kısa zaman almaktadır ve düşük maliyet taşımaktadır. |
Bütün hastanelerde giderlerin % 40’dan fazlası kişilere ödemelerden oluşmaktadır. |
Bütün teknoloji yoğunluğuna rağmen sağlık hizmetleri emek-yoğun hizmetler arasındadır, yani hizmet süreçlerinin büyük orandaki kısmı insan eliyle yürütülmektedir. |
Sağlık işletmelerinde onlarca aynı meslekten yüzlerce, daha büyük kuruluşlarda ise binlerce kişi çalışmaktadır. |
Kullanılan kaynaklar arasında birçok işletmede olduğu gibi sağlık kuruluşları açısından belki de en önemlisi insan kaynakları olmaktadır. Bunun nedenlerini söyle sıralayabiliriz: Eksikliğinde yerine konulması en zor kaynak türüdür. Sağlık profesyonellerini yetiştirmek uzun zaman almaktadır ve yüksek maliyet taşımaktadır. Bütün teknoloji yoğunluğuna rağmen sağlık hizmetleri emek-yoğun hizmetler arasındadır, yani hizmet süreçlerinin büyük orandaki kısmı insan eliyle yürütülmektedir. Bütün hastanelerde giderlerin % 50’den fazlası kişilere ödemelerden oluşmaktadır. Sağlık işletmelerinde onlarca değişik meslekten yüzlerce, daha büyük kuruluşlarda ise binlerce kişi çalışmaktadır. Doğru cevap D'dir.
12.Soru
Radyoaktif atıklar aşağıdakilerden hangisinin mevzuatlarına göre toplanıp uzaklaştırılır?
Sağlık Bakanlığı |
İl Sağlık Müdürlüğü |
Türkiye Atom Enerjisi Kurumu |
Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı |
Çevre Bakanlığı |
Radyo aktif atıklar Türkiye Atom Enerjisi Kurumu mevzuatı hükümlerine göre toplanıp uzaklaştırılır. Doğru cevap C'dir.
13.Soru
Aşağıdakilerden hangisi cerrahi müdahaleyi izleyen ilk 10 gün içinde gerçekleşen ölümlerle ilgilidir?
Postoperatif ölüm hızı |
Gross ölüm hızı |
Acil servis ölüm hızı |
Net ölüm hızı |
Kaba ölüm hızı |
Cerrahi müdahaleyi izleyen ilk 10 gün içinde gerçekleşen ölümlerle ilgili tanım postoperatif ölüm hızıdır. Doğru cevap A'dır.
14.Soru
Belirlenmiş koşullar altında, doğruluğu bilinen bir ölçüm standardını veya sistemini kullanarak diğer test ve ölçüm aletinin doğruluğunun ölçülmesi, sapmalarının belirlenmesi ve doküman haline getirilmesi için kullanılan ölçümler dizisine ne ad verilir?
Kalibrasyon |
Kalite |
Akreditasyon |
Kalite |
Standardizasyon |
Kalibrasyon; belirlenmiş koşullar altında, doğruluğu bilinen bir ölçüm standardını veya sistemini kullanarak diğer test ve ölçüm aletinin doğruluğunun ölçülmesi, sapmalarının belirlenmesi ve doküman haline getirilmesi için kullanılan ölçümler dizisidir. Doğru cevap A'dır.
15.Soru
Bir örgütün insan kaynaklarının işe alınmasını ve seçimini kapsayan işleve ne ad verilir?
Ücretlendirme |
Kadrolama |
Geliştirme |
Yetiştirme |
İş Analizi |
Kadrolama: Bu işlev, bir örgütün insan kaynaklarının işe alınmasını ve seçimini kapsar. Planlama ve işe alma işlemleri, gerçekte kimlerin örgüte hangi pozisyonda kazandırılacağının seçiminden önceki işlemlerdir.
16.Soru
Aşağıdakilerden hangisi İnsan Kaynakları Yönetimi hakkında doğru bir bilgidir?
Altında birkaç alt-işlev yeralır. |
Esas sorumluluğu personel konularıdır. |
Esas sorumlulukları ücret ve iş yönetimi alanında kalır. |
O¨rgütte kişiler esas olarak ücret ve ödül ile motive edilir. |
O¨rgütte kişiler esas olarak değişim, gelişme fırsatı ve yaratıcılık ile motive edilir. |
Verilen diğer seçenekler Geleneksel Personel Yönetimini tanımlarken, örgütte kişiler esas olarak değişim, gelişme fırsatı ve yaratıcılık ile motive edilir bilgisi İnsan Kaynakları Yönetimi hakkında doğru bilgi vermektedir.
17.Soru
Aşağıdaki ülkelerden hangisinde prim bazlı sağlık hizmetleri finansman modelleri yaygın olarak kullanılmaktadır?
Polonya |
Portekiz |
İspanya |
İsveç |
Macaristan |
Polonya, Portekiz, İspanya, İsveç ağırlıkla vergi bazlı finansman sisteminin kullanıldığı ülkelerdir. Macaristan ise prim bazlı sitemin daha fazla kullanıldığı ülkelerden biridir.
18.Soru
Aşağıdakilerden hangisi insan kaynakları yönetiminin önem kazanmasına neden olan faktörlerden biri değildir?
İş gücü ile ilgili maliyetlerin artması |
Verimlilik konusunun önem kazanması |
İnsan kaynakları alanında yaşanan değişimler |
İşgücündeki olumsuzluk belirtileri |
İhtiyaç duyulan işgücünün kolaylıkla bulunabilmesi |
İhtiyaç duyulan işgücünün kolaylıkla temin edilmesi insan kaynakları yönetiminin önemini artıran konulardan biri değildir.
19.Soru
I. Stratejik paydaş rolü
II. Değişim ajanı rolü
III. Çalışan sampiyonu rolü
IV. İdari rol
Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri Dave Ulrich’in ifade ettiği İK’nın rollerindendir?
Yalnız I |
II ve III |
I ve IV |
II ve IV |
Hepsi |
Dave Ulrich’e göre (2017) İK’nın 4 önemli rolü vardır. Bu roller, İK’nın işlevlerini ve İK yöneticisinin sorumluluklarını yerine getirmesini sağlayacak faaliyetlere ilişkin yapılması gereken ve örgütteki diğer kişi ve departmanların beklentilerini içermektedir. Bunlar:
1. Stratejik paydaş rolü: Stratejilerin sonuç haline gelmesine ve değer üretmeye imkan
sağlayan örgüt yapıları oluşturmak,
2. Değişim ajanı rolü: Değişimi gerçekleştirmek ve özellikle bunun hızlı olmasını sağlamak,
3. Çalışan şampiyonu rolü: Örgütte yetkinliği
ve entelektüel sermayeyi yönetmek
4. İdari rol: İşlerin daha iyi, hızlı ve az maliyetle görülmesini sağlamaktır.
20.Soru
Kalite kavramı ile ilgili ilk bulgular, tarihsel süreçte hangi medeniyet dönemine kadar uzanır?
Antik Yunan |
Lidyalılar |
Antik Mısır |
Bizans |
Osmanlı |
Kalite kavramının MÖ 2000li yıllara, yani Antik Mısır dönemine kadar uzandığı bilinmektedir.
-
- 1.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 2.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 3.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 4.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 5.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 6.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 7.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 8.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 9.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 10.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 11.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 12.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 13.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 14.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 15.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 16.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 17.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 18.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 19.SORU ÇÖZÜLMEDİ
- 20.SORU ÇÖZÜLMEDİ