Sağlık Kurumları Yönetimi 1 Final 2. Deneme Sınavı

Toplam 20 Soru
PAYLAŞ:

1.Soru

Aşağıdakilerden hangisi tıbbi atıklardandır?


Diyaliz atıkları

Tehlikeli kimyasallar

Geri kazanılabilir atıklar

Amalgam atıklar

Genotoksik ve sitotoksik atıklar


2.Soru

Şıklardan hangisi sağlık kurumlarında verilen hizmetlerin kalitesinin belirlenmesinde dikkate alınması gereken değişkenlerden birisidir?


Etkenl­ik

Yasallık

Eşitlik

Ver­imlil­ik

Hepsi


3.Soru

Hastaların iyilik halinin en üst düzeye çıkarılması için verilen hizmet, aşağıdaki kavramlardan hangisini açıklamaktadır?


Kalibrasyon

Kalite

Müşteri (hasta) memnuniyeti

Sağlık yönetimi

Teknik hizmet


4.Soru

Aşağıdakilerden hangisi hastanelerdeki kritik sistemler arasında yer almaz?


Atık yönetim sistemleri

İnsan kaynağı organizasyonu ve olay kumanda sistemi

Yakıt depolama sistemleri (örneğin gaz, benzin ve dizel)

Medikal gaz sistemleri

Isıtma, havalandırma ve klima sistemleri


5.Soru

Elektrik tesisatı, telekomünikasyon sistemleri, sıhhi tesisat, yangın önleme sistemleri, atık yönetim sistemleri, medikal gaz sistemleri, ısıtma, havalandırma ve klima sistemleri, yakıt depolama sistemleri hastanelerde tesis yönetimi faaliyetlerinin kapsamı dahilinde aşağıdakilerden hangisinin içerisinde değerlendirilir?


Tasarımla ilişkili yapısal olmayan unsurlar

Yapısal unsurlar

Alt yapı, erişim ve fiziksel

Kritik sistemler

Genel güvenlik yeterliliği


6.Soru

Aşağıdakilerden hangisi sağlık hizmetlerinde toplam kalite yönetimi uygulamalarının sağlayacağı yararlardan birisidir?


Yönetimdeki “kriz yönetimi” anlayışı, “sürekli gelişme”ye dönüşür.

Bilimsel bilgiler çerçevesinde ve mevcut olanaklarla hastanın durumunda yapılabilecek en kısa süredeki en üst düzeydeki gelişmenin sağlanması.

Verilen hizmetlerin, ideal hizmete göre bireyin sağlık durumunda ya da hastalık seyrinde yaptığı değişiklik için gereksinim duyulan tüm kaynakların etkili kullanılması.

Etkili bir hizmetin en az maliyetle üretilmesi, böylece uygun olmayan tedavinin yapılmaması, bakımın gereksiz şekilde uzatılmaması.

Fayda ve maliyetler arasında optimum bir dengenin sağlanmasının yanında hastanın fiziksel ruhsal ve sosyal yönünden de bu dengenin gözetilmesi.


7.Soru

İş analizi kavramı ne zaman ortaya çıkmıştır?


1900’lerin başında

1900’lerin ortasında

1900’lerin sonunda

2000’lerin başında

2010’da


8.Soru

Kamu sigortası olmadığı zaman veya isteğe bağlı olarak uygulanan özel sigorta ya ne ad verilir?


Çifte teminat sigorta

Tamamlayıcı teminat sigorta

Destekleyici teminat sigorta

Birincil sağlık sigortası

Ek teminat sigorta


9.Soru

I. Verimini ve başarısını artıracak fiziksel çalışma koşulları,
II. Mesleğinde gelişmeyi, ilerlemeyi sağlayacak yeterli destek,
III. Sevgi ve saygı içeren bir çalışma ortamı,
IV. Adil ücret

Yukarıdakilerden hangileri sağlık hizmetlerinde çalışanların TKY çalışmalarına katılmaları için  karşılanması gereken beklentilerdendir?


III ve IV

I ve II

II ve IV

I ,III ve IV

Hepsi


10.Soru

Aşağıda verilen ifadelerden hangisi nicel hasta tatmini ölçüm yöntemlerinden biridir?


Gizli müşteri

Telefon Görüşmeleri

Hasta anketleri

Personel veya hasta geribildirimleri

Öneri kartları


11.Soru

Birçok işletmede olduğu gibi sağlık kuruluşları açısından belki de en önemlisi İnsan kaynakları olmaktadır. Aşağıdakilerden hangisi bunun nedenlerinden biridir?


Eksikliğinde yerine konulması en kolay kaynak türüdür.

Sağlık profesyonellerini yetiştirmek kısa zaman almaktadır ve düşük maliyet taşımaktadır.

Bütün hastanelerde giderlerin % 40’dan fazlası kişilere ödemelerden oluşmaktadır.

Bütün teknoloji yoğunluğuna rağmen sağlık hizmetleri emek-yoğun hizmetler arasındadır, yani hizmet süreçlerinin büyük orandaki kısmı insan eliyle yürütülmektedir.

Sağlık işletmelerinde onlarca aynı meslekten yüzlerce, daha büyük kuruluşlarda ise binlerce kişi çalışmaktadır.


12.Soru

Radyoaktif atıklar aşağıdakilerden hangisinin mevzuatlarına göre toplanıp uzaklaştırılır?


Sağlık Bakanlığı

İl Sağlık Müdürlüğü

Türkiye Atom Enerjisi Kurumu

Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı

Çevre Bakanlığı


13.Soru

Aşağıdakilerden hangisi cerrahi müdahaleyi izleyen ilk 10 gün içinde gerçekleşen ölümlerle ilgilidir?


Postoperatif ölüm hızı

Gross ölüm hızı

Acil servis ölüm hızı

Net ölüm hızı

Kaba ölüm hızı


14.Soru

Belirlenmiş koşullar altında, doğruluğu bilinen bir ölçüm standardını veya sistemini kullanarak diğer test ve ölçüm aletinin doğruluğunun ölçülmesi, sapmalarının belirlenmesi ve doküman haline getirilmesi için kullanılan ölçümler dizisine ne ad verilir?


Kalibrasyon

Kalite

Akreditasyon

Kalite

Standardizasyon


15.Soru

Bir örgütün insan kaynaklarının işe alınmasını ve seçimini kapsayan işleve ne ad verilir?


Ücretlendirme

Kadrolama

Geliştirme

Yetiştirme

İş Analizi


16.Soru

Aşağıdakilerden hangisi İnsan Kaynakları Yönetimi hakkında doğru bir bilgidir?


Altında birkaç alt-işlev yeralır.

Esas sorumluluğu personel konularıdır.

Esas sorumlulukları ücret ve iş yönetimi alanında kalır.

O¨rgütte kişiler esas olarak ücret ve ödül ile motive edilir.

O¨rgütte kişiler esas olarak değişim, gelişme fırsatı ve yaratıcılık ile motive edilir.


17.Soru

Aşağıdaki ülkelerden hangisinde prim bazlı sağlık hizmetleri finansman modelleri yaygın olarak kullanılmaktadır?


Polonya

Portekiz

İspanya

İsveç

Macaristan


18.Soru

Aşağıdakilerden hangisi insan kaynakları yönetiminin önem kazanmasına neden olan faktörlerden biri değildir?


İş gücü ile ilgili maliyetlerin artması

Verimlilik konusunun önem kazanması

İnsan kaynakları alanında yaşanan değişimler

İşgücündeki olumsuzluk belirtileri

İhtiyaç duyulan işgücünün kolaylıkla bulunabilmesi


19.Soru

I. Stratejik paydaş rolü

II. Değişim ajanı rolü

III. Çalışan sampiyonu rolü

IV. İdari rol

Yukarıdakilerden hangisi ya da hangileri Dave Ulrich’in ifade ettiği İK’nın rollerindendir?


Yalnız I

II ve III

I ve IV

II ve IV

Hepsi


20.Soru

Kalite kavramı ile ilgili ilk bulgular,  tarihsel süreçte hangi medeniyet dönemine kadar uzanır?


Antik Yunan

Lidyalılar

Antik Mısır

Bizans

Osmanlı