aof.sorular.net
Sağlık Kurumları Yönetimi 1
Sağlık Kurumları Yönetimi 1 Deneme Sınavı
Sağlık Kurumları Yönetimi 1 Deneme Sınavı Sorusu #1337047
Sağlık Kurumları Yönetimi 1 Deneme Sınavı Sorusu #1337047
Aşağıdakilerden hangisi sağlık hizmetleri açısından global müşteri teriminin tanımıdır?
Faaliyetler sonucu ortaya çıkan mal ve hizmetlerden birinci derecede etkilenen kişi ve kuruluşlardır. |
İkili bir ilişkide etkileşim içinde bulunan ve sorumlu olunan ikinci ve üçüncü şahıslardır. |
Tutum ve davranışlarımızdan dolaylı olarak etkilenen kişi ve kuruluşlardır. |
Mesleki faaliyetlerimizi yerine getirirken ilişkide olduğumuz kişi ve kuruluşlardır. |
Uluslararası kuruluşlarla işbirliği yapan kişilerdir. |
Yanıt Açıklaması:
A şıkkı dış müşteri, B şıkkı müşteri, D şıkkı iç müşteri tanımıdır. E şıkkı sağlık hizmetleriyle ilgili değildir.
Yorumlar
- 0 Yorum