Klinik destek hizmetleri (KDH) birim liderinin, birim atmosferi ve kültüründe kritik rolü vardır. KDH birimlerinde insan kaynakları yönetimi söz konusu olduğunda şu unsurlar önem kazanır: İşe alma, oryantasyon ve başlangıç eğitimi, personelin çapraz eğitimi, ödül ve teşvikler, personel programlama, iş güvenliğidir. Performans sistemi bu unsurlardan biri değildir. Doğru cevap C’dir.