Çözüm dizayn edilmeye çalışılır

Bu aşamada alternatiflerden birisi çözüm olarak kabul edilir.

Yönetici kendi tecrübelerini gözden geçirir, arkadaşları ile konuşur, çalışanlarından fikir alır veya beyin fırtınası gibi yöntemlerle alternatiflerin sayısını artırmaya çalışır.

Bu aşamada problemin belirlenmesi aşamasında tanımlanan problemi çözmek için gerekli çözümler şekillendirilir.

Bu aşamada yönetici veya yöneticiler bir problemin olduğunun ve karar verilmesi gerektiğinin farkına varırlar.