Norm oluşturma evresi sırasında, ekip daha birbirine bağlı ve birleşmiş hale gelir. Kurallar ve karar verme süreçleri üzerinde anlaşma, üyelerin rolleri ve beklentileri ile üyelerin bağlılıkları ortaya çıkar. Güven ve sadakatin seviyesi artar ve üyeler arasındaki iletişim daha açık hale gelir. Ekip kabul görmüş bir çalışma düzenine uyum sağlar. Bazı uyuşmazlıklar halen oluşabilir fakat ekip karar verme süreci içinde bunu yönetir. Doğru yanıt C’dir.