Bütün kararlar üretilecek olan farklı alternatifler arasında bir tercih yapmayı içerecektir.

Etkin yönetimin ana karakteristiklerinden biri de problemleri çözme yeteneğidir.

Mevcut organizasyon yapıları ve teknolojide meydana gelen hızlı değişimler, yöneticileri her gün farklı yapıdaki problemler ile karşı karşıya getirmektedir.

Yönetici de hedefleri gerçekleştirmek üzere kendisinin emrine insan ve maddi kaynakların verildiği kişi.

Örgütsel karar verme, problemlerin belirlenmesi ve çözümlenmesi süreci olarak tanımlanabilir.