Norm oluşturma: Bu evre sırasında ekip daha birbirine bağlı ve birleşmiş hale gelir. Kurallar ve karar verme süreçleri üzerinde anlaşma, üyelerin rolleri ve beklentileri ile üyelerin bağlılıkları ortaya çıkar. Güven ve sadakatın seviyesi artar ve üyeler arasındaki iletişim daha açık hale gelir. Doğru yanıt A’dır.