Yanıt Açıklaması: "Sağlık Bakanlığı Yataklı Tedavi Kurumları Kurumsal Kaliteyi Geliştirme ve Performans Değerlendirme Yönergesi" nde kurumsal performans ölçüm yöntemleri: poliklinik hizmetleri, kurum kalite kriterleri, hastane alt yapısının ve bazı süreçlerin denetimi, hasta ve hasta yakınları memnuniyetinin ölçümü olmak üzere dört başlık altında toplanmıştır.