Sağlık Kurumlarında İletişim Deneme Sınavı Sorusu #511362

I. İnceleme sonuçlarının zamanında incelenmesi,
II. Taburcu edilme işlemlerinin kolay ve hızlı olması,
III. Sorunların hızlı ve yeterli düzeyde yanıtlanması.
Yukarıda sıralanan beklentiler aşağıdakilerden hangisi çerçevesinde yer almaktadır?


Hasta beklentisi ve hasta memnuniyeti

Sağlık çalışanlarının beklentileri

Sağlık çalışanlarının hakları

Temel hasta sorumlulukları

Sağlık çalışanlarının etik görevleri


Yanıt Açıklaması:

Hasta memnuniyetini yakından ilgilendirdiği öngörülen ve hasta algısını belirlemede etkili olduğu düşünülen bazı önemli beklentiler: hızlı ve kolay bir başvuru yöntemi sağlanması, inceleme sonuçlarının zamanında iletilmesi, sorularının hızlı ve yeterli düzeyde yanıtlanması, gürültüsüz ve dingin bir ortamın sağlanması, sağlık durumuyla ilgili yetkili kişilerce bilgilendirme yapılması, taburcu edilme işlemlerinin kolay ve hızlı olması, kurum dışında tedaviyi sürdürme olarak sıralanabilir.

Yorumlar
  • 0 Yorum