Sağlık Kurumlarında İletişim Deneme Sınavı Sorusu #958025

Aşağıdakilerden hangisi hastayla olan iletişimi olumsuz etkileyen ifadelerden biridir?


Sizin için araştıracağım.

Kaygılarınızı anlıyorum.

Nasıl yardımcı olabilirim?

Bir şey mi istiyorsunuz?

Kısa zamanda ilgileniyorum.


Yanıt Açıklaması:

Hastayla olan iletişimi olumsuz etkileyen ifadeler şöyle sıralanabilir: “bilmiyorum, benim hatam değil, bu benim işim değil, yapamam, şu an meşgulüm, sürekli kaygılanıyorsunuz, bir şey mi istiyorsunuz!”. Sıralanan diğer seçenekler olumlu etki sağlayan ifadelerdir.

Yorumlar
  • 0 Yorum